eSIM設定のトラブルシュート
eSIMの設定がうまくできない場合は以下の項目をご確認ください。
QRコードを読み込むと「このコードはもう有効ではありません」や「サービスを有効にできませんでした」というメッセージが表示される
eSIMプロファイルダウンロード用のQRコードは一度しか利用することができません。
設定画面でダウンロードしたeSIMプロファイル（ご契約の電話番号）の表示が確認できない場合は、
マイページよりeSIM再発行をお申込みください。
音声通話はできるがデータ通信ができない
iPhoneの場合
- APN構成プロファイルがインストールされているかご確認ください
確認方法：設定 > 一般 > プロファイル
- インストールされている場合は再インストールをお試しください。
- インストールはこちら
Androidの場合
- APN設定が正しくされているがご確認ください
確認方法：設定 > ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 詳細設定 > アクセスポイント名（※端末によって項目が異なる場合があります）
- APN設定方法はこちら
利用している端末がeSIMに対応していなかったためカードタイプに変更したい
マイページよりSIMカード発行をお申込みください。