一時利用停止に関するメールを受け取った場合

以下の受付時間により、再度ご利用いただけます。

10時～17時30分にご変更	変更から1時間以内にご利用いただけます
17時30分～24時にご変更	翌日12時までにご利用いただけます
0時～10時にご変更	当日12時までにご利用いただけます

クレジットカード情報を確認できない場合は日本通信ヘルプデスクまでご連絡ください。

ご利用になっているクレジットカードについてご確認ください。

• クレジットカードは利用できる状態ですか
• クレジットカードに紐づいている銀行口座に残高はありますか
• カードの利用限度額を超えていませんか
• デビットカード・プリペイド型クレジットカードは、弊社サービスの決済に利用できません
• 何らかの事情によりカード会社から決済ができなくなっていませんか

該当の場合、クレジットカードをご利用可能な状態にしていただくか、ご利用可能なクレジットカードをマイページにご登録ください。

カードが利用できない理由については、弊社ヘルプデスクではわかりかねます。恐縮ですが、カード会社にお問い合わせください。

一時利用停止後、翌決済日の前日までにクレジットカードの変更が無く、決済ができなかった場合は日本通信SIM利用規定に基づき翌決済日に強制解約となります。 一時利用停止中であっても、月額基本料、音声オプション料等は発生いたします。 端末の再起動をお試しください。 クレジットカード以外のお支払い方法はございません。お支払い可能なクレジットカードをご登録ください。