回線切り替えについて

eSIMの回線切り替え方法

SIMカードの回線切り替え方法

1. 1) マイページにログイン後「MNP回線切り替え」ボタンを押し、届いたSIMに印字されている英数字15桁の下4桁の数字を入力します。入力後「切り替える」ボタンを押します。

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2. 2) 切り替えが完了すると「MNP回線切り替え完了のお知らせ」メールが日本通信IDのメールアドレス宛に届きます。

   • 切り替えが完了すると旧携帯事業者から日本通信SIMへとご契約が切り替わります。また、毎月の決済日もこの日付となります。
   • 切り替えが完了するまでは旧携帯事業者のサービスをご利用できます。
   • 切り替えが完了するまでの時間は「切り替える」ボタンを押した時間により異なります。

   10時-20時	お申込から1時間以内に完了
   20時-24時	翌日11時頃までに完了
   0時-10時	当日11時頃までに完了

   ※MNPツーストップ方式でのお申込かつ、MNP予約番号の有効期限までに切り替えていない場合は、有効期限当日に自動で切り替わります。
   ※MNPワンストップ方式でのお申込みの場合は、有効期限を迎えても自動で切り替わりません。SIMカード到着後、有効期限までに必ず切り替えてください。ご契約申込から開通までに日数があくと、転入完了できない恐れがあります。

3. 3) SIMを差し替え、再起動を行います。SIMの差し替え方法

   

4. 4) スマホの設定を行います。

   設定方法

   • 再起動後、Wi-FiをOFFにし、インターネットをご利用いただけるかお試しください。インターネットがご利用いただけることが確認できましたら、Wi-FiをONに戻してください。

注意事項

• MNP予約番号の有効期限切れ等によりMNP回線切り替え手続きが完了できない場合、当初の申込みは無効となりますが、初期手数料の返金はできません。
• 他社からお乗り換え（MNP転入）の場合、転入元の名義と日本通信SIMのお申込ご本人様の名義が同一でないと、お申し込みいただけません。
• 当社では名義変更はできません。名義変更が必要な場合は、事前に転入元にて変更を行なってください。