5Gオプション

5G通信対応エリアで5G通信をご利用いただけるサービスです。

対象プランとオプション月額料

対象プラン オプション月額料
合理的シンプル290プラン
合理的みんなのプラン
合理的50GBプラン
合理的かけほプラン
ネットだけプラン
0円

端末と5Gオプションの組み合わせによる通信可否

5G通信をご利用いただくには、お使いの端末が5Gに対応している必要があります。

オプション有無 端末の対応 通信可否
5Gオプション有り 5G対応端末 5G
4G(LTE)
5G非対応端末 5G✕
4G(LTE)△
(※1)
5Gオプション無し 5G対応端末 5G✕
4G(LTE)
5G非対応端末 5G✕
4G(LTE)

5Gオプションに関する注意事項

お申込方法

マイページの中段にある「その他の設定や登録など」の「5Gオプション」よりお申し込みいただけます。
日本通信SIMをこれからお申込の方は、SIM開通後にお申込が可能です。

5Gオプションの手続き完了時間は以下の通りです。手続き完了後、ご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。

10時-20時 5Gオプションお申込ボタンを押してから1時間以内に完了
20時-24時 翌日11時頃までに完了
0時-10時 当日11時頃までに完了

5Gについてのよくあるご質問

5Gオプションを申し込むと、すぐに5Gの通信はできますか?
即時切り替えではございません。
5Gオプションの手続き完了時間は以下の通りです。手続き完了後、ご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。
10時-20時 5Gオプションお申込ボタンを押してから1時間以内に完了
20時-24時 翌日11時頃までに完了
0時-10時 当日11時頃までに完了
5Gエリアのはずなのに、ピクト表示が4GやLTEになります
仕様として、待受時のピクト表示が「5G」になっていても、通信時は「4G」または「LTE」となる可能性があります。4Gエリアと5Gエリアが混在するなどの理由により、故障ではございません。また4Gと比べ、障害物があると電波が届きにくい特性があり、エリア内であっても屋内等では5G通信ができないことがあります。
5Gオプションに契約後、モバイル通信ができなくなりました
VoLTE(4G回線による通話)の使用を不可にしている可能性があります。スマホの設定を確認し、VoLTEの使用をONにしてください。
または、5Gの電波が弱いエリアの可能性があります。場所を移動するか、優先ネットワークを4Gに切り替え、再起動をお試しください。
改善しない場合は、Wi-Fi経由でマイページより5Gオプションの解除をご検討ください。
5Gオプションに契約後、バッテリーの減りが早くなりました
4Gのエリアと5Gのエリアの行き来が多くなると、切り替え等にバッテリーをより消費することがあります。スマホの通信の設定で優先ネットワークを4Gに設定すると、バッテリーの減りを抑えられる可能性があります。

よくあるご質問の一覧