プラン・サービスの変更について

プラン変更の方法

マイページにログイン後、「サービス変更」ボタンを押してください。

プラン適用のタイミングについて

翌料金月より適用となります。例えばご利用開始日が20日で、25日にプラン変更の手続きをした場合は、次の月の20日よりプランが変更となります。

プラン変更手数料

無料です。

プラン変更時に引き継がれるもの、引き継がれないもの

• 通話定額オプションの引き継ぎ

  プラン変更（サービス変更）の際、通話定額オプションは引き継がれません。通話定額オプションのご継続の際は、マイページより再度お申し込みください。

  「通話定額オプション」の詳細

• データ上限値の引き継ぎ

  データ上限値は引き継がれません。
  変更先のプランによって、それぞれ次のように上限がリセットされます。

  • シンプル290プラン→1GBにリセット
  • みんなのプラン→20GBにリセット
  • 50GBプラン→50GBにリセット
  • かけほプラン→3GBにリセット

• 音声オプションの引き継ぎ

  留守番電話、キャッチホン等の「音声オプション」は引き継がれます。

プラン変更の注意事項

• プラン変更を申し込んで、プラン変更の適用日まで（翌料金日のサービス変更適用の通知メール受信まで）に、以下の手続きをするとプラン・サービス変更のお申込がキャンセルされます。その場合は改めてプラン・サービス変更をお申し込みください。
  • データ上限の変更
  • 5Gオプションの追加および解除
• 「合理的プラン」と「ネットだけプラン」間での変更はできません。
• 料金月の最終日の23:50から翌料金月の初日の3:00までの間、変更のお申込みはできません。
• b-mobileからのサービス変更についてはこちらをご覧ください。b-mobileのソフトバンク版のSIMからは変更できません。