eSIMは以下の端末でご利用いただけます。

• iPhone（2018年秋以降のXR/XS以上のモデル）、iPad（2019年以降に発売のモデル）はeSIMに対応しています。
• AndroidはeSIMがダウンロードできるか確認してください。
• EIDの先頭8桁が下記の番号から始まる端末
  • 89049032
  • 89033023
  • 89033024
  • 89043051
  • 89043052
• 音声通話は、ご利用の端末が「VoLTE」（4G回線による通話）に対応している場合にご利用いただけます。

以下の端末は利用できません。
・Rakuten Hand 5G
・SIMロックがかかっている端末

EIDの確認方法

【iPhone / iPad】
「設定」⇒「一般」⇒「情報」

【Android】
「設定」⇒「デバイス情報」⇒「SIMステータス」（端末によって項目名が異なります）

• EIDの表記がなければ、対応していません。
• EIDが条件を満たしていても、端末の仕様でご利用いただけない場合があります。確認方法はこちらをご覧ください。

「設定」⇒「ネットワークとインターネット」⇒「SIM」⇒「eSIMを使用して番号を追加」⇒「SIMのダウンロード」⇒「ネットワークのQRコードをスキャン」と進み、スキャン画面で以下のQRコードをスキャンしてください（スマートフォンにより、項目名や設定場所が違う場合があります）。
QRコードが読み込めない、もしくは画像付きの詳細な説明が必要な場合はこちらのステップ1をご覧ください。

◎ eSIMがダウンロードできる端末の場合
「サービスを有効にできませんでした...」「ネットワークに接続できません　このSIMは別のデバイスで利用中です...」などのエラーメッセージが表示されます。

× eSIMがダウンロードできない端末の場合
「Invalid Activation Code: Mandatory field(s) missing. Check if all acFormat matching...」のようなエラーメッセージが表示されます。

また、EIDが条件を満たしていても「アクティベーションコード（Activation Code）」が必要な端末では、ご利用いただくことができません。

ご契約者様（代表）と同一のご名義で、音声通話とデータ専用を各5回線までご契約いただけます。

設定に必要な「APN構成プロファイル」は1台の端末に1つしかインストールできないため、複数のeSIMまたはSIMカードを併用する場合は「APN構成プロファイル」を必要としない携帯電話事業者のSIMを利用することをお勧めします。
詳しくはこちらをご覧ください。

同じ端末（EID）で、ドコモ・ahamo・日本通信などのeSIMは複数契約できます。

ただし、日本通信のeSIMを契約後、eSIMプロファイルをダウンロードする前に別のドコモ系eSIMを申し込むと、先に契約したeSIMはダウンロードできなくなります。その場合は再発行が必要です。

• 日本通信アプリ
• マイナンバーカードと
  暗証番号
• ご本人名義の
  クレジットカード

日本通信アプリからマイナンバーカードを読み取り、登録します。（初回のみ）

マイナンバーカード、マイナンバーカードの暗証番号、マイナンバーカード読み取りに対応している（NFC対応の）スマホが必要です。

• 「3Dセキュア2.0」に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。
• プリペイド型クレジットカードはご利用いただけません。
• お支払いには、ご契約者名義のクレジットカードが必要です。
• ご利用可能なクレジットカードについてもご確認ください。

• @docomo.co.jpなどの携帯電話会社が提供しているメールアドレスは転入元が解約となるとご利用いただけなくなります。
• Gmailやヤフーメールなどの、転入元と関係のないメールアドレスをご用意ください。

eSIMを利用する端末のeSIMのID（識別番号）のことです。「設定」からコピー&ペーストできます。

新しい電話番号で新規契約する方、MNPワンストップ方式の方は必要ありません。

上記以外の方は、契約中の事業者からMNP予約番号を発行してください。

eSIMの設定にはWi-Fi環境が必要となります。