eSIM対応の以下iPhone、iPad、Androidでご利用いただけます。

SIMフリーまたはSIMロックが解除された、EIDの先頭8桁が下記から始まる端末
「89049032」、「89033023」、「89033024」、「89043051」、「89043052」

EIDの確認方法

【iPhone / iPad】
「設定」⇒「一般」⇒「情報」

【Android】
「設定」⇒「デバイス情報」⇒「SIMステータス」（端末によって項目名が異なります）

• EIDの表記がなければ、対応していません。
• EIDが条件を満たしていても、端末の仕様でご利用いただけない場合があります。確認方法はこちらをご覧ください。
• 以下の端末は利用できません。
  ・Rakuten Hand 5G

EIDが条件を満たしていても「アクティベーションコード（Activation Code）」が必要な端末では、ご利用いただくことができません。

「設定」⇒「ネットワークとインターネット」⇒「SIM」⇒「eSIMを使用して番号を追加」⇒「SIMのダウンロード」⇒「ネットワークのQRコードをスキャン」と進み、QRコードスキャン画面で以下のQRコードをスキャンしてください（スマートフォンにより、項目名や設定場所が違う場合があります）。詳細はこちらのステップ1-1をご覧ください。

eSIMのダウンロード可否により、下記のように表示が変わります。

・eSIMがダウンロードできる端末の場合
「サービスを有効にできませんでした...」「ネットワークに接続できません　このSIMは別のデバイスで利用中です...」などのエラーメッセージが表示されます。

・eSIMがダウンロードできない端末の場合
「Invalid Activation Code: Mandatory field(s) missing. Check if all acFormat matching...」のようなエラーメッセージが表示されます。

• 端末やOSのバージョンによって表示が異なる場合があります。

ご契約者様(代表)と同一のご名義で、音声通話とデータ専用を各5回線までご契約いただけます。

OSの仕様により、APN構成プロファイルは1つの端末に1つしかインストールできません。

iPhoneで併用をお考えの場合は、もう片方のSIMカード・eSIMがAPN構成プロファイルを必要としないものであることをご確認ください。
詳しくはこちらをご覧ください。

同一のeSIM識別番号（EID）で、ドコモ/ahamo/日本通信などドコモ系eSIMを複数契約できます。

• 日本通信のeSIMを契約した後、eSIMプロファイルをダウンロードせずに、別のドコモ系eSIMを同一のEIDで申し込んだ場合、最初に契約していたeSIMのeSIMプロファイルがダウンロードできなくなります。
  再びダウンロードできるようにするには、eSIMの再発行が必要となります。

• お支払いには、ご契約者名義のクレジットカードが必要です。
• ご利用可能なクレジットカードについてをご確認ください。

• @docomo.co.jpなどの携帯電話会社が提供しているメールアドレスは転入元が解約となるとご利用いただけなくなります。
• Gmailやヤフーメールなどの、転入元と関係のないメールアドレスをご用意ください。

お申込内容を弊社で確認後、住所を確認するためのコードを転送不要の普通郵便で郵送します。eSIMの開通にはこのコードが必要になり、即日開通はできません。アプリからマイナンバーカード読み取りでお申込の場合、住所確認コードの郵送がない分、早くなります。ぜひ、ご検討ください。

到着には、土日祝日を除き約3日～4日ほどかかります。FAQもあわせてご覧ください。

日本郵便の「転居・転送サービス」をご利用の場合、住所確認コードをお受け取りいただくことができません。詳しくは「転居・転送サービス」をご利用のお客様へをご覧ください。

住所確認コードには有効期限がございます。期限までに開通作業が必要です。

eSIMを利用する端末のeSIMのID(識別番号)のことです。「設定」からコピー&ペーストできます。

MNPツーストップ方式でお乗り換えの際は、契約中の事業者からMNP予約番号を発行してください。

ツーストップ方式では上記の「住所確認コード」を受け取った後にMNP予約番号の入力があります。
(予約番号の有効期限は15日間です。確認完了メールが届いた後でMNP予約番号を取得いただても大丈夫です。)

• 新しい電話番号で新規契約する方、MNPワンストップ方式の方は必要ありません。

eSIMの設定にはWi-Fi環境が必要となります。