2024年11月30日 16時30分より、お申込が完了しない状況が発生しておりましたが、2024年11月30日 17時05分頃に回復いたしました。

ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

発生時刻：2024年11月30日（土） 16時30分～
復旧時刻：2024年11月30日（土） 17時05分頃

上記のお時間にお申込をされたお客様で、まだ完了していないお客様は、お手数ですが、再度お申込をしていただきますようよろしくお願いいたします。

原因：弊社 お申込システムの不具合

2024年1月26日 14時40分頃より、ドコモ回線を利用した商品の開通を含む各種お手続きができない状況が発生しておりましたが、2024年1月27日 6時10分頃に回復いたしました。

ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

発生時刻：2024年1月26日（金） 14時40分頃～
復旧時刻：2024年1月27日（土） 6時10分頃

原因：ドコモ側 システムの不具合

2024年1月12日 19時2分より、日本通信アプリのeKYCによるお申込み受付ができない状況が発生しておりましたが、2024年1月13日 10時3分に回復いたしました。

ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

発生時刻：2024年1月12日（金） 19時2分～
復旧時刻：2024年1月13日（土） 10時3分

原因：ネットワーク通信機器の不具合のため