法人マイページ
個人のお客様はこちらよくあるご質問（法人のお客様）
お問い合わせの前に検索していただくと、疑問が早く解決する可能性があります。
検索リセット
- 適格請求書（インボイス）に関して教えてください
- 請求明細のPDFは適格請求書（インボイス制度対応書式）となります。法人向けのサービスをご利用中の法人様は、法人ポータルからダウンロードをお願いいたします。
- どんな端末（スマホ／タブレット／ルーター）で使えますか?
- データ通信ができません
- 既に契約していますが、追加注文の場合はどうすればいいですか?
- 初回と同様に法人マイページからお申し込みをお願いいたします。
その際、ご担当者様の本人確認のため、以下をご準備の上お申し込みをお願いいたします。
・ご担当者様本人のマイナンバーカード-署名用電子証明書暗証番号（英数字 6〜16桁）
-券面事項入力補助用パスワード（数字4桁）
※既に回線をご契約の法人様で、法人マイページに未登録の場合は法人マイページのログイン画面にて「メールアドレスを登録する」から登録手続きをお願いします。
※以前のお申込み時にご登録いただいた「商業登記簿謄本」および「印鑑登録証明書」の発行日から3ヶ月を超えている場合は、改めて書類を発行のうえ、ご登録いただく必要があります。 - 最大何回線まで契約できますか?
- 上限に定めはありませんが、お申込みいただく回線数によっては、お申込み後の審査段階において必要書類とは別に、以下の内容を提示していただく場合がございます。
・決算状況をご確認できる書類（決算書類または損益計算書）
・ご利用用途の詳細 - 合理的プランの中で、プラン変更をするにはどうしたらいいですか?
- 法人ポータルにログインいただき、プラン変更のお手続きが可能です。
なお、プラン変更のお申し込み中は、上限値の変更、5Gオプションのお申し込みおよび解除ができません（ご希望の場合は、プラン変更の取消をしてください）。 - eSIMに対応していますか?
- eSIMに対応しています。
ただし、b-mobile 190PadSIM Xのソフトバンク回線は、eSIMに対応しておりません。 - eSIMの再発行手数料はいくらですか?
- eSIMの再発行手数料は、年度単位（4月1日～翌年3月31日まで）において、3回まで0円です。4回目以降は手数料が1,100円かかります。
- SIMカード / eSIMへはそれぞれ変更できますか?
- お客様管理画面（法人ポータル）より、SIMカード / eSIM へ変更のお手続きが可能です。
手数料：SIMカードからeSIMへ変更の場合、年度単位（4月1日～翌年3月31日まで）において、3回まで0円です。4回目以降は手数料が1,100円かかります。eSIMからSIMカードの場合、3,300円かかります。 - 日本通信（b-mobile／日本通信SIM）の個人契約を、法人契約に変更できますか?
- 個人・法人共に、相互間での契約形態の変更はできません。
- 名義変更はできますか?
- 名義変更の機能はございません。
- SMSは利用できますか?
- 日本通信SIM 合理的プランはSMSが利用可能です。b-mobile 190PadSIM XはSMSがご利用いただけません。
- 個人事業主でも契約できますか?
- 法人契約には法人格が必要となり、個人事業主でのご契約は承ることができません。
別途、弊社が提供しております個人向けサービスでのご利用をご検討ください。 - 契約している法人の情報（法人名、担当者、請求書送付先等）や、振替先となっている口座の情報が変わった場合、どうすればいいですか?
- 法人の情報（法人名、担当者、請求書送付先等）はマイページから変更いただけます。
振替先の口座情報を変更する場合は、こちらから預金口座振替依頼書をダウンロードし、必要事項をご記入のうえ、ご郵送ください。 - お届け・開通までの期間はどれくらいかかりますか?
- お申し込みから、SIMカードおよびアクティベーションコード（eSIMを申し込みの場合）まで、目安として1週間〜10日程度かかります。
※お申し込み内容や審査状況などにより、前後する場合があります。 - 通話定額オプションについて、教えてください
- 通話定額オプションについての詳細はこちらのページをご覧ください。
お申込は初回のご契約後、法人ポータルより申し込みいただけます。 - 通話定額オプションはどうやって申し込みますか?
- 通話定額オプションのお申込は、初回のご契約時同時に申し込めません。ご契約後、管理画面（法人ポータル）よりお申込ください。
通話定額オプションについての詳細はこちらのページをご覧ください。 - データ量の追加または上限設定は可能ですか?
- 可能です。
法人ポータルよりお手続き可能です。 - 最低利用期間の縛りや解約金はありますか?
- ございません。
- 商品を支店もしくは担当者の住所に送ることは可能ですか?
- いいえ、できません。
商品の送付先は、本店または主たる事務所の所在地のみです。
ただし、以下のお客様につきましては、法令に基づき、SIMカードおよびアクティベーションコード（eSIMを申し込みの場合）は、ご担当者様のマイナンバーカードに記載の住所にのみ送付いたします。
対象となるお客様- 国・地方公共団体
- 独立行政法人
- 国・地方公共団体出資法人
- 任意団体のお客様
- SIMカードは、配送業者の営業所で受け取れますか?
- 受け取ることはできません。
本店または主たる事務所の所在地でのお受け取りになります。 - SIMカードの紛失・破損が生じた場合はどうすればいいですか?
- ご契約後にご案内しております、お客様管理画面から再発行手続きが可能です。
再発行費用として、3,300円の費用が発生いたします。 - クレジットカード払いは可能ですか?
- 対応しておりません。原則口座振替でのお支払いとなります。
- お試し用のSIMカードはありますか?
- ご用意しておりません。法人契約の場合でも1回線よりお申込みが可能でございます。
最低利用期間や契約期間の縛り、解約金、違約金はございませんのでご契約をご検討ください。 - スターターパックは利用できますか?
- 法人契約ではご利用いただけません。
- 支払口座を回線によってわけることはできますか?
- ご契約後、回線毎に支払口座を分けることはできません。
ご希望の場合は、事前に法人様窓口までお問い合わせください。 - 開通手続きは必要ですか?
- 【新しい電話番号での契約】
- SIMカードの場合
開通手続きは不要です。SIMカードを端末に入れ、ネットワーク設定をしてご利用ください。 - eSIMの場合
開通手続きが必要です。アクティベーションコードが届きましたら、コードに記載された有効期限までに、法人ポータルから開通手続きを完了してください。開通完了後、ネットワーク設定をして利用をしてください。
- SIMカードの場合
MNP回線切り替え手続きが必要です。予約番号の有効期間内に、MNP回線の切り替え手続きを行ってください。切り替え完了後、ネットワーク設定をして利用をしてください。 - eSIMの場合
MNP回線の切り替え手続きが必要です。お届けするeSIMアクティベーションコードに記載された有効期限までに、法人ポータルから切り替えを完了してください。切り替え完了後、ネットワーク設定をして利用をしてください。
ご利用開始までの流れは詳しくはこちらをご確認ください。
- SIMカードの場合
- 5Gは対応していますか?
- 対応しています。ただし、b-mobile 190PadSIM Xは5Gに対応しておりません。
法人ポータルから5Gオプションの適用をお申し込みいただけます。詳細はこちらよりご確認ください。