新しい電話番号でご契約をする方
お申込からご利用までの流れ(新規番号)
スムーズにお申し込みいただく為の手順をご説明します。
eSIMでの流れ
SIMカードでの流れ
① お申込を行います。
マイナンバーカードをお持ちの方で、マイナンバーカードを読み取れるNFC対応スマホをお持ちの場合は「日本通信アプリ」でのお申込が便利です。
日本通信アプリをダウンロードします。
② 当社からの連絡メールを受け取ります。
[OK] 本人確認が完了し、SIMを出荷するタイミングで、SIM出荷のメールを送信いたします。
[NG] 本人確認に不備がある場合、修正願いのメールを送信いたしますので、修正してください。
以下は本人確認が不備となる一例です。
- ご契約名義人が異なっている
転入元で夫の名義でご契約をされているが、日本通信SIMへは妻の名義でお申し込みをされている。 - 本人確認書類の住所と異なっている
本人確認書類にはマンション名が記載されているが、お申し込み内容には記載されていない。 - 本人確認書類のお名前の表記が違う
本人確認書類のお名前は英語で表記されているが、お申し込み内容は日本語で書かれている。
※本人確認完了までの期間は1日〜3日間です。（混雑状況により変わります）
③ SIMを受け取ります。
SIMカードは、配送業者からのお受け取りとなります。(携帯電話不正利用防止法に基づき、転送不要(転送不可)で送付いたします。)
ポイント
SIMカードが来ない場合、「宅急便転居転送サービス」をご利用か、ご確認ください。くわしくは「宅急便転居転送サービス」を申込まれているお客様へをご覧ください。
④ SIMを開通します。
- マイページより、開通手続きを行います。
- 開通が完了した日が毎月の決済日となります。
- 開通手続きが完了するまでの時間はマイページにて「SIMを開通する」ボタンを押した時間により異なります。